APL – Automáticos Portugueses

Há cerca de duas semanas atrás, utilizei os serviços do (da?) APL – Automáticos Portugueses, Lda. No meu local de trabalho existem várias máquinas de venda de comidinha e bebida (sem alcóol como é óbvio) para satisfazer o apetite que surge a meio do trabalho.

Inseri as moedas na dita cuja (cerca de 1,10€) e qual não foi o meu espanto, quando a máquina roda sozinha, não debita a verdadeira sandwich cá para fora e fica-me com o dinheiro!

Fiquei muito desgostoso, afinal eram as minhas últimas moedas e uma sandwich de queijo com umas fatias de fiambre vinha mesmo a calhar. Apontei o número de contacto que estava colocado na ladra de moedas e telefonei.

A chamada foi prontamente atendida, expliquei a situação, mas o interesse do outro lado ficou-se pelo “Quanto é que colocou na máquina?” Respondi honestamente, e perguntaram-me pela morada para me restituir o dinheiro. Forneci à pessoa os meus dados e desliguei a pensar que nunca mais iria ver o dinheiro.

Hoje chegou um cheque a casa de 1,10€ acompanhado com uma carta de pedidos de desculpa e justificação pelo mau funcionamento da máquina.

Caros senhores da APL, tiro-vos o chapéu. Atitude louvável e que sirva de exemplo a muitas outras empresas e serviços.

P.S. Gostei do slogan: “automáticamente bom”  .. embora pouco humilde 😉

2 thoughts on “APL – Automáticos Portugueses

  1. 🙂 🙂 Não perdeste tudo…vale mais tarde..do que nunca….para a próxima tens sempre a hipótese de levar umas bolachas de casa..heheheh…jinhos

  2. Sim Sr…
    Muito bem.

    Gastaram mais com o cheque e portes de correio do que o € 1,10.

    Quanto à tua parte:
    Devolveram o € 1,10. Mas, e já agora, em quanto te ficou o telefonema?
    Ou foi a Optimus a colaboradora no assunto, hein?

    Em todo o caso, assistência impecável a da máquina da “comidinha”.

    Abraço!

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